최근 넷플릭스 이용자들 사이에서 넷플릭스 오류 D7361-1254와 “이용가구에 포함되지 않습니다”라는 메시지가 자주 발생하고 있어요.
넷플릭스가 계정 공유 정책을 변경하면서 기준 가구 외 접속을 제한했기 때문인데요. 이 글에서는 넷플릭스 오류의 원인부터 해결 방법, 주의사항까지 꼼꼼하게 정리하여 넷플릭스 이용에 불편함이 없도록 도와드릴게요.
오류 원인 심층 분석
넷플릭스 오류 D7361-1254와 “이용가구에 포함되지 않습니다” 메시지는 넷플릭스의 계정 공유 제한 정책 때문에 발생해요. 넷플릭스는 IP 주소, 기기 사용 위치, 로그인 기록 등을 분석하여 기준 가구를 판단하고, 이 정보들이 일치하지 않으면 오류를 발생시키죠.
IP 주소 불일치
부모님 댁이나 친구 집에서 넷플릭스를 시청할 때, 특히 다른 지역에서 접속하는 경우 IP 주소가 달라져 오류가 발생할 수 있어요. 회사나 학교 와이파이처럼 새로운 IP 환경에서 접속하는 경우도 마찬가지고요.
VPN 사용의 영향
VPN을 사용하면 IP 주소가 우회되어 넷플릭스에서 다른 가구로 인식할 가능성이 높아요. 여행이나 출장 중에도 새로운 네트워크 환경 때문에 오류가 발생할 수 있습니다.
넷플릭스 모니터링 강화
최근 넷플릭스는 IP 서버 및 디바이스 ID를 주기적으로 모니터링하여 가구 외 사용 여부를 확인하고 접속을 제한하는 정책을 시행하고 있어요. 인터넷 환경이 자주 변경되거나 VPN 우회를 사용하는 경우, 넷플릭스는 이를 가구 외 사용으로 간주할 수 있습니다.
인터넷 연결 문제 해결
넷플릭스를 시청하다가 갑자기 오류 메시지가 뜨면 당황스러울 수밖에 없죠. 이 오류는 넷플릭스가 계정 공유를 막기 위해 도입한 정책 때문에 발생하는 경우가 많습니다. 몇 가지 간단한 방법으로 이 문제를 해결할 수 있답니다.
와이파이 연결 확인
가장 먼저 확인해야 할 것은 인터넷 연결 상태예요. 와이파이가 제대로 연결되어 있는지, 공유기가 정상적으로 작동하는지 살펴보세요.
공유기 재부팅
공유기를 껐다가 다시 켜보는 것도 좋은 방법이에요. 라우터를 재부팅하면 IP 주소가 갱신되면서 문제가 해결될 수도 있거든요.
VPN 연결 해제
만약 VPN을 사용하고 있다면, VPN을 끄고 다시 로그인해 보세요. VPN은 IP 주소를 변경하기 때문에 넷플릭스에서 다른 가구에서 접속하는 것으로 인식할 수 있거든요.
IP 주소 변경 확인
공유기 위치가 바뀌었다면 이전 IP로 복귀하는 것도 시도해 볼 수 있어요. 통신사에 문의하여 고정 IP를 할당받는 방법도 고려해 볼 수 있겠죠.
앱 버전 확인 및 재부팅
넷플릭스 앱 자체의 문제일 수도 있어요. 넷플릭스 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 스마트폰이나 TV를 재부팅해 보세요.
앱 재시작 및 업데이트 방법
넷플릭스 이용 중 갑자기 “이용가구에 포함되지 않습니다” 오류가 발생했다면, 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 넷플릭스 앱을 재시작하고 업데이트하는 거예요. 간단하지만 의외로 많은 문제를 해결해 주거든요.
앱 완전 종료 후 재실행
우선, 넷플릭스 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해 보세요. 백그라운드에서 실행되고 있는 앱도 모두 종료하는 것이 좋습니다.
앱 업데이트 확인
앱 업데이트는 넷플릭스 측에서 오류를 수정하고 성능을 개선하는 중요한 과정이기 때문에 꼭 확인해야 해요. 구글 플레이 스토어(안드로이드)나 앱 스토어(iOS)에서 넷플릭스를 검색하여 최신 버전으로 업데이트했는지 확인하는 거죠.
계정 로그아웃 후 재로그인
업데이트 후에는 넷플릭스 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
TV 소프트웨어 업데이트
만약 스마트 TV에서 넷플릭스를 이용하고 있다면, TV 자체의 소프트웨어 업데이트도 확인해 보세요. TV 제조사에서 제공하는 업데이트를 통해 넷플릭스 앱과의 호환성 문제가 해결될 수도 있거든요.
이용가구 정책 관련 오류 해결
넷플릭스 이용가구 정책이 강화되면서 “이용가구에 포함되지 않습니다” 오류 메시지를 마주하는 분들이 많으신데요, 이 오류는 단순히 계정 공유 문제뿐만 아니라 다양한 원인으로 발생할 수 있어요. 넷플릭스는 IP 주소, 기기 사용 위치, 로그인 기록 등을 통해 ‘기준 가구’를 설정하고, 이 기준에서 벗어나는 접속을 제한합니다.
이용가구 업데이트 기능 활용
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 넷플릭스 자체에서 제공하는 ‘이용가구 업데이트’ 기능이에요. TV나 앱에서 오류 메시지가 뜰 때 하단에 있는 ‘넷플릭스 이용가구 업데이트’ 버튼을 클릭하고, 계정 소유자에게 전송되는 인증 링크를 통해 인증을 받으면 다시 시청이 가능합니다.
VPN 사용 해제
만약 VPN을 사용하고 있다면 반드시 해제해야 합니다. VPN은 IP 주소를 변경하기 때문에 넷플릭스에서 다른 가구로 인식할 수 있어요.
IP 주소 갱신
공유기 위치가 바뀌었다면 이전 IP로 복귀하거나, 라우터를 껐다 켜서 IP 주소를 갱신하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
OTT 공유 플랫폼 주의
OTT 공유 플랫폼을 이용하는 경우 오류 발생 빈도가 더 높을 수 있습니다. 겜스고나 네픽스버스 같은 플랫폼은 월 1회 정도 오류 메시지를 받을 수 있으며, 설정에 어려움이 있다면 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
OTT 공유 서비스 사용 시 주의사항
넷플릭스를 겜스고, 네픽스버스 같은 OTT 공유 플랫폼을 통해 이용하시는 분들은 “이용가구에 포함되지 않습니다” 오류를 자주 겪을 수 있어요. 이런 플랫폼은 보통 한 달에 한 번 정도 이 메시지를 받는다고 하니, 너무 당황하지 않으셔도 괜찮아요.
고객센터 문의
만약 설정에 어려움을 느끼신다면, 해당 플랫폼의 고객센터에 문의해서 도움을 받는 것이 가장 빠르고 확실한 해결 방법이 될 수 있답니다.
국가 오류 해결
특히, ‘국가가 다릅니다’라는 오류 메시지가 뜬다면, 이 역시 고객센터에 문의하면 해결할 수 있다고 해요.
겜스고 이용 팁
겜스고를 이용하면 프리미엄 멤버십을 월 6,800원 정도에 구독해서 UHD 화질로 넷플릭스 콘텐츠를 즐길 수 있고, 유튜브 프리미엄이나 디즈니 플러스 같은 다른 서비스도 함께 이용할 수 있다는 장점이 있죠.
넷플릭스 성인인증 오류 해결
넷플릭스를 즐기다 보면 갑자기 성인 인증 오류가 발생해서 당황스러울 때가 있으시죠? 다양한 오류 메시지와 함께 해결 방법을 꼼꼼하게 알아볼게요.
오류 메시지별 대처법
“죄송합니다. 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요”라는 메시지는 보통 24시간 정도 기다렸다가 다시 시도하면 해결되는 경우가 많지만, 그래도 문제가 지속된다면 이동통신사나 넷플릭스 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
인증 코드 미수신 시 확인사항
인증 코드가 오지 않는다면, 먼저 입력한 전화번호와 통신사가 정확한지 확인해 보세요. 통신사에서 국외발신 문자를 차단하는 경우도 있으니 스팸 설정도 확인해야 합니다.
전화번호 중복 등록 오류
“이 전화번호는 이미 넷플릭스에 등록되어 있습니다”라는 메시지가 뜬다면, 넷플릭스 계정 페이지로 이동하여 기존에 등록되어 있던 휴대폰 번호를 삭제하고 다시 본인의 전화번호를 등록해 보세요.
웹 브라우저에서만 인증 가능
넷플릭스 성인 인증은 모바일 앱이 아닌 웹 브라우저에서만 가능합니다. PC나 모바일 브라우저에서 ‘넷플릭스 성인인증’을 검색하여 공식 인증 페이지로 이동한 후, 이름, 주민등록번호, 휴대폰 번호를 입력하고 문자로 받은 인증 코드를 입력하면 인증을 완료할 수 있습니다.
기기별 네트워크 환경 점검
넷플릭스 이용 중 “이용가구에 포함되지 않습니다” 오류가 발생하면 가장 먼저 확인해야 할 부분은 바로 네트워크 환경이에요. 넷플릭스는 사용자의 IP 주소를 기반으로 가구를 식별하기 때문에, 네트워크 환경이 변경되면 오류가 발생할 수 있답니다.
VPN 연결 확인 및 해제
만약 VPN을 사용하고 있다면 반드시 끄고 다시 시도해 보세요. VPN은 IP 주소를 변경하기 때문에 넷플릭스가 사용자를 다른 가구로 인식할 수 있어요.
공유기 위치 및 IP 주소 확인
공유기 위치가 바뀌었다면 이전 IP로 복귀하는 것도 좋은 방법이에요. 공유기 재부팅 후에도 문제가 지속된다면, IP 갱신을 시도해 보세요.
애플TV 오류 해결
애플TV에서 넷플릭스 로그인 오류가 발생한다면, 무선공유기 연결 상태와 인터넷 연결 상태를 꼼꼼히 확인해 주세요. 애플TV의 넷플릭스 앱이 최신 버전인지도 확인해야 해요.
기준 가구 변경 최소화
넷플릭스는 계정 공유를 막기 위해 기준 가구 개념을 도입했는데, 이 기준 가구가 자주 변경되면 오류가 발생할 가능성이 높아져요. 따라서 안정적인 네트워크 환경을 유지하고, 가능한 한 동일한 IP 주소에서 접속하는 것이 중요해요.
넷플릭스 오류 해결, 이제 문제없어요!
지금까지 넷플릭스 오류 D7361-1254와 “이용가구에 포함되지 않습니다” 오류에 대한 다양한 해결 방법을 알아봤어요. 넷플릭스의 정책 변화로 인해 불편함이 있을 수 있지만, 이 글에서 제시된 방법들을 차근차근 따라 해보시면 대부분의 문제를 해결할 수 있을 거예요. 넷플릭스 오류 해결을 통해 더욱 즐거운 콘텐츠 시청 경험을 누리시길 바랍니다.
자주 묻는 질문
넷플릭스 오류 D7361-1254는 왜 발생하나요?
넷플릭스의 계정 공유 제한 정책으로 인해 IP 주소, 기기 사용 위치, 로그인 기록 등이 기준 가구와 일치하지 않을 때 발생합니다.
“이용가구에 포함되지 않습니다” 오류가 뜰 때 가장 먼저 무엇을 확인해야 하나요?
인터넷 연결 상태를 확인하고, 와이파이 연결 및 공유기 작동 여부를 점검해야 합니다. VPN을 사용 중이라면 해제 후 다시 로그인해 보세요.
넷플릭스 앱을 재시작하고 업데이트하는 방법은 무엇인가요?
앱을 완전히 종료 후 재실행하고, 앱 스토어에서 넷플릭스 앱을 검색하여 최신 버전으로 업데이트합니다. 스마트 TV의 경우 TV 자체의 소프트웨어 업데이트도 확인하세요.
넷플릭스 이용가구 정책 관련 오류 발생 시 어떻게 대처해야 하나요?
넷플릭스에서 제공하는 ‘이용가구 업데이트’ 기능을 사용하거나, VPN을 해제하고, 공유기 IP를 갱신해 보세요. OTT 공유 플랫폼 이용 시 고객센터에 문의하는 것도 방법입니다.
넷플릭스 성인 인증 오류가 발생했을 때 해결 방법은 무엇인가요?
전화번호와 통신사가 정확한지 확인하고, 스팸 설정을 확인하세요. 웹 브라우저에서 넷플릭스 성인 인증 페이지를 통해 인증을 완료할 수 있습니다.